Crucial TIP: N'attendez pas
Avez-vous déjà été dans une telle situation?...
Vous voulez exprimer votre désaccord avec votre responsable ou un collègue, comment vous y prenez-vous ? Vous est-il difficile d'exprimer clairement un désaccord?
Vous vous sentez probablement coincé face à une conversation cruciale, dans laquelle 3 éléments se combinent:
- 1) fortes émotions
- 2) enjeu important
- 3) opinions opposées
Dans de telles situations, aggravées par la technologie virtuelle, la maîtrise de ses émotions est essentielle et constitue une étape importante pour rester dans un dialogue productif.
Vous pouvez décider de ne rien dire ou au contraire d'exploser verbalement.
Crucial TIP/ Cette semaine, notre conseil est le suivant:
- N'attendez pas : dites ce que vous voulez dire dès que possible.
- Mais n'oubliez pas, soyez prêt à écouter autant qu'à donner votre avis!
Vous souhaitez en savoir plus sur la manière de maintenir le dialogue et d'éviter la rupture de la relation ?
En savoir plus sur Crucial Conversations pour maîtriser le dialogue:
À propos d'Inspiring Culture: Nous permettons aux personnes et aux organisations d'adopter des comportements qui ont un impact disproportionné sur les résultats et d'apporter des différences positives durables dans leur environnement.
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